Біз өнімдерді ашық көрсетпейміз. Пайдаланушы жасын тексеруден өтіп, өнімдер тізімімен танысқаннан кейін нақты тауар туралы көрнекі ақпаратты өзі сұратады. BigSmoke.kz сайтындағы өнім туралы барлық ақпарат тек өнімдер тізімімен және негізгі сипаттамаларымен таныстыру үшін орналастырылған.
BigSmoke

Big Smoke дүкендеріне арналған жария оферта

2026 жылғы 1 қыркүйектен бастап қолданылады

«VR46» ЖК атауымен қызмет атқаратын жеке кәсіпкер Мухтаров Рустэм Нурланович, ЖСН 910605300019, жиырма бір жасқа толған кез келген әрекетке қабілетті жеке тұлғаға тауарларды тек жеке, отбасылық, үй ішінде немесе кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес өзге де пайдалану үшін сатып алуға төмендегі жария шартты жасасуды ұсынады.

«VR46» ЖК ішкі сауда объектілеріндегі бөлшек сауда сатып алу-сатудың ЖАРИЯ ШАРТЫ

Кіріспе

Осы бөлшек сауда сатып алу-сатудың жария шарты (бұдан әрі - «Шарт») жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және Әл-Фараби даңғылы, 21-үй, 1177 т.е.ү., Алматы қаласы, Қазақстан Республикасы, 050013 (A15E2X1) мекенжайы бойынша тіркелген, бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын «VR46» ЖК мен осы офертаны акцептеген, бұдан әрі «Сатып алушы» деп аталатын жиырма бір жасқа толған әрекетке қабілетті жеке тұлға арасындағы қатынастарды реттейді.

Шарт Тауарды бөлшек саудада сатып алу-сатудың жалпы шарттарын айқындайды. Тауардың жекелеген түрлері үшін Сатып алушы Сауда объектісінде немесе Қолдау қызметі арқылы таныса алатын қосымша шарттар, кепілдік саясаты, дайындаушының нұсқаулықтары және өзге құжаттар әрекет етуі мүмкін. Мұндай құжаттар Қазақстан Республикасы заңнамасының міндетті нормаларына қайшы келмейтін бөлігінде қолданылады.

1. Анықтамалар

1.1. Тауар - Сатушы белгіленген баға бойынша бөлшек сатуға заңды түрде ұсынған кез келген тауар, оның ішінде: IQOS темекіні қыздыру жүйелері және TEREA қыздырылатын темекісі бар бұйымдар; темекі; кальянға арналған темекі; орауға арналған темекі; өзге темекі және акцизделетін тауарлар; электр және дәстүрлі кальяндар, оның ішінде ENSO, XKAH және басқа брендтер; электрондық шылымдықтар және қыздыруға арналған өзге құрылғылар; шылымдықтар, түтікшелер, шлангтер, мундштуктер және өзге жинақтауыштар; көмір; орауға арналған қағаз және сүзгілер; шылым шегуге, сақтауға, күтуге және тазалауға арналған аксессуарлар, сондай-ақ Сатушы ассортиментіндегі өзге тауарлар. Тауарлардың нақты тізбесі Сатушының ағымдағы ассортиментімен және прейскурантымен айқындалады. Осы Шарт бойынша Тауарға өткізуге немесе таратуға Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған тауарлар, оның ішінде электрондық тұтыну жүйелері (вейптер), оларға арналған хош иістендіргіштер мен сұйықтықтар, сондай-ақ айналымға тыйым салынған өзге тауарлар жатпайды.

1.2. Темекі өнімдері - темекі, қыздырылатын темекісі бар бұйымдар, кальянға және орауға арналған темекі, кальян қоспалары және заңнамада темекі бұйымдарына жатқызылатын өзге тауарлар.

1.3. Акцепт -  Сатып алушының оферта шарттарын Тауарды төлеу және алу арқылы толық және сөзсіз қабылдауы.

1.4. Сатушының сауда объектісі - Сатушы бөлшек сауданы жүзеге асыратын сауда объектісі.

1.5. Қолдау қызметі - Тауарлар, сатып алулар, кепілдік бойынша қызмет көрсету, айырбастау және қайтару туралы ақпарат беретін Сатушының байланыс қызметі. Телефондар: +7 778 888 78 81 және +7 778 888 68 81. Электрондық пошта: contact@bigsmoke.kz.

1.6. Кепілдік саясаты — Тауардың нақты түрлері мен модельдері үшін кепілдік мерзімін, кепілдіктің көлемін, диагностика және қызмет көрсету тәртібін айқындайтын жеке құжат. Кепілдік саясаты Сауда объектісінде Сатып алушыға қолжетімді жерде және Сатушының сайтында орналастырылады: Кепілдік саясаты.

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы Тауарды Сатып алушының меншігіне беруге, ал Сатып алушы Тауарды осы Шарттың шарттарында және Акцепт сәтінде қолданылатын баға бойынша төлеуге және қабылдауға міндеттенеді.

2.2. Тауардың жекелеген түрлерін сатудың, пайдаланудың, айырбастаудың, қайтарудың және кепілдік бойынша қызмет көрсетудің ерекшеліктері дайындаушының нұсқаулықтарымен, кепілдік құжаттарымен және Сатушының Кепілдік саясатымен белгіленуі мүмкін. Бұл шарттар заңның міндетті нормаларымен берілген Сатып алушы құқықтарының көлемін азайта алмайды.

2.3. Тауарды бөлшек саудада сату кезінде Сатушы мыналарды басшылыққа алады:

i) темекі және құрамында никотин бар өнімдер, сондай-ақ заңда жас шектеуі белгіленген өзге тауарлар тек 21 жасқа толған адамдарға сатылады;

ii) Сатып алушының жасына күмән туындаған кезде Сатушы жеке басын куәландыратын құжатты талап етуге және ол көрсетілмеген кезде сатудан бас тартуға құқылы;

iii) темекі мен никотинді тұтыну денсаулыққа қатерлі және тәуелділік тудыруы мүмкін; зиянсыз темекі немесе құрамында никотин бар тауарлар болмайды;

iv) егер заңда белгіленген тәртіппен өзгеше тікелей расталмаса, Тауарлар никотинге тәуелділікті емдеуге арналған дәрілік заттар болып табылмайды;

v) Сатып алушы Тауарды қауіпсіз пайдалану, сақтау және кәдеге жарату жөніндегі таңбалауды, ескертулерді және дайындаушының нұсқаулықтарын сақтауға міндетті;

vi) брендтердің атаулары мен тауар белгілері тек Тауарды сәйкестендіру үшін пайдаланылады және олардың құқық иеленушілеріне тиесілі. Егер өзгеше тікелей көрсетілмесе, Сатушы Тауардың дайындаушысы болып табылмайды.

2.4. Сатушы Сатып алушыға Тауар туралы ақпарат пен кеңесті, оның ішінде сатылғаннан кейін, Сауда объектісі немесе Қолдау қызметі арқылы береді.

3. Шартты жасасу және оның шарттарын өзгерту тәртібі

3.1. Осы Шарт Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жария шарт болып табылады. Бағалар және өзге шарттар заңда рұқсат етілген жеңілдіктерді, жеңілдікті шарттарды және арнайы ұсыныстарды ескере отырып, барлық Сатып алушылар үшін бірдей белгіленеді.

3.2. Шарт Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 389-бабының мағынасында қосылу шарты болып табылады және Акцепт сәтінен бастап жасалған болып саналады.

3.3. Шарт жасалғанға дейін Сатушы офертаны біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция ол күшіне енген күннен кейін жасалған сатып алуларға қолданылады. Жасалған Шарттың талаптары тек заңнамада көзделген тәртіппен өзгертіледі.

3.4. Жас шектеуі бар Тауарды сату алдында Сатып алушы сатушы-кеңесшінің талабы бойынша жеке басын куәландыратын құжатты көрсетеді. Мұндай құжатты көрсетуден бас тартқан кезде Сатушы сатудан бас тартады.

3.5. Акцепт жасай отырып, Сатып алушы төлемге дейін Тауар, баға және сатып алу шарттары туралы қажетті және дұрыс ақпарат алғанын, сондай-ақ осы Шартты қабылдағанын растайды. Әрбір төленген сатып алу дербес Шартты құрайды.

4. Тауар туралы жалпы ережелер

4.1. Сатушы Сатып алушыға, егер мұндай талаптар қолданылса, техникалық регламенттердің және стандарттау жөніндегі құжаттардың міндетті талаптарына сәйкес келетін сапалы Тауарды береді.

4.2. Сауда объектісіндегі ақпараттық материалдар анықтамалық сипатта болады. Суреттердегі түсі, өлшемдері, пішіні және өзге көрнекі сипаттамалары нақтыдан аздап өзгеше болуы мүмкін. Ең толық ақпарат таңбалауда, қаптамада, дайындаушының нұсқаулығында және сатушы-кеңесшіде болады.

4.3. Акцептке дейін Сатып алушы Тауардың атауы, саны, жиынтықтылығы, қасиеттері, бағасы, кепілдігі және төлеу тәртібі туралы ақпарат алуға құқылы.

4.4. Сатушы сатуға тек қолда бар Тауарды ұсынады. Сатуға арналмаған деп арнайы белгіленген көрсетілім үлгілері сатылмайды.

4.5. Тауардың жекелеген түрінің немесе моделінің болмауы Шартты бұзу болып табылмайды. Сатушы Акцепт сәтіне дейін ассортимент пен прейскурантты өзгертуге құқылы.

4.6. Тауарға меншік құқығы және оның кездейсоқ жойылу немесе бүліну тәуекелі Тауар төленіп, берілген сәтте Сатып алушыға ауысады.

4.7. Коммерциялық кепілдік тек оны дайындаушы, Сатушы, шарт немесе заңнама тікелей белгілеген Тауар түрлеріне беріледі. Кепілдік мерзімі мен шарттары әрбір модель үшін әртүрлі болуы мүмкін және кепілдік талонында, нұсқаулықта, қаптамада немесе Кепілдік саясатында көрсетіледі. Сатушы дайындаушы белгілеген кепілдік мерзімін азайтуға құқылы емес. Коммерциялық кепілдіктің болмауы Тауардың кемшіліктеріне қатысты Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген Сатып алушының құқықтарын шектемейді.

4.8. Техникалық немесе электр Тауарын сатқанға дейін, егер мұндай тексеру Тауардың сипатымен жоққа шығарылмаса, Сатушы мен Сатып алушы оның сыртқы түрін, жиынтықтылығын және жұмысқа қабілеттілігін тексере алады. Сатушы қауіпсіз пайдалану тәртібін жеке үлгіде көрсете алады.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Сатушы:

5.1.1. Сатып алушыға осы Шарттың шарттарында сапалы Тауарды беруге;

5.1.2. Тауарды тиісінше сақтау және тасымалдау кезінде оның сақталуын қамтамасыз ететін лайықты қаптамада беруге;

5.1.3. Тауардың жиынтығына кіретін керек-жарақтар мен құжаттарды беруге;

5.1.4. Тауар, оның мақсаты және қауіпсіз пайдалану шарттары туралы толық және дұрыс ақпаратты уақтылы беруге;

5.1.5. Мүмкіндігінше Сатып алушыға, егер бұл Тауардың сипатын ескере отырып жол берілсе, Тауарды қарап шығу, оның жиынтықтылығын тексеру немесе үлгіде көрсетілімді көру мүмкіндігін беруге;

5.1.6. Сатып алушының өтініштері мен наразылықтарын Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қарауға міндеттенеді.

5.2. Сатушы:

5.2.1. Егер Тауардың пайдаланылғаны не оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары немесе жапсырмалары сақталмағаны анықталса, сапалы Тауарды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тартуға құқылы. Қаптаманың жай-күйі оның бүлінуі Тауардың тауарлық түріне, жиынтықтылығына, тұтынушылық қасиеттеріне объективті түрде әсер ететін не оның пайдаланылғанын куәландыратын шамада ескеріледі.

5.2.2. Егер Сатып алушы заңды негізсіз Тауарды қабылдаудан немесе төлеуден бас тартса, Тауарды төлеуді талап етуге не Шартты орындаудан бас тартуға құқылы.

5.2.3. Акцепт сәтіне дейін Тауардың бағалары мен ассортиментін өзгертуге құқылы.

5.2.4. Жасты тексеру немесе қайтаруды, айырбастауды немесе кепілдік бойынша қызмет көрсетуді ресімдеу жағдайларында жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуді талап етуге құқылы.

5.2.5. Егер кемшіліктің себебін анықтау қажет болса, заңнамада көзделген тәртіппен және мерзімдерде сапаны тексеруге немесе Тауарды сараптамаға жіберуге құқылы.

5.3. Сатып алушы:

5.3.1. Тауардың құнын Акцепт сәтінде қолданылатын баға бойынша төлеуге;

5.3.2. Тауарды таңдау үшін қажетті нақты атауын, моделін, түсін, орындалу нұсқасын және өзге деректерді хабарлауға;

5.3.3. Сатып алуды, айырбастауды, қайтаруды немесе кепілдік бойынша қызмет көрсетуді ресімдеу үшін қажетті дұрыс мәліметтерді ұсынуға;

5.3.4. Тауарды таңбалауға, дайындаушының нұсқаулығына және қауіпсіздік қағидаларына сәйкес пайдалануға және сақтауға міндетті.

5.4. Сатып алушы:

5.4.1. Тауар және Сатушы туралы толық, дұрыс және уақтылы ақпарат алуға;

5.4.2. Қауіпсіз сапалы Тауар сатып алуға;

5.4.3. Сапалы немесе сапасыз Тауарды осы Шарттың және заңнаманың шарттарында айырбастауға немесе қайтаруға;

5.4.4. Сатып алу фактісін растайтын құжат алуға;

5.4.5. Егер бұл Тауардың сипатын ескере отырып жол берілсе, Тауардың сапасын, жиынтықтылығын және жұмысқа қабілеттілігін тексеру кезінде қатысуға құқылы.

6. Баға және төлеу тәртібі

6.1. Тауардың бағасы прейскурантта, баға белгісінде және төлем құжатында теңгемен көрсетіледі. Бағаға қолданылатын салықтар мен міндетті төлемдер кіреді.

6.2. Сатушы өткізілмеген Тауардың бағасын Акцепт сәтіне дейін өзгертуге құқылы.

6.3. Төлем:

  • қолма-қол ақшамен;
  • төлем карталарын немесе электрондық төлемнің өзге қолжетімді құралдарын пайдалана отырып, қолма-қол ақшасыз нысанда жүргізіледі.

6.4. Сатушы жеңілдіктер мен өзге арнайы ұсыныстарды төлемге дейін Сатып алушыға хабарланған шарттарда қолдануға құқылы.

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Егер Сатушы тиісті мән-жайларды дәлелдесе, Сатып алушының Тауарды пайдалану, сақтау немесе тасымалдау қағидаларын бұзуы, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш салдарынан ғана туындаған зиян үшін жауап бермейді.

7.2. Жауапкершілікті шектеу және айырылған пайданы алып тастау тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың міндетті нормаларында рұқсат етілген шекте ғана қолданылады.

7.3. Тараптар Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына, Қазақстан Республикасының «Сауда қызметін реттеу туралы» Заңына және өзге нормативтік құқықтық актілерге сәйкес жауапты болады.

7.4. Сатып алушының Тауарды айырбастау немесе қайтару туралы заңды талаптарын орындауды кешіктіргені үшін Сатушы, егер заңда немесе шартта өзгеше белгіленбесе, кешіктірілген әрбір күн үшін Тауар құнының кемінде 1% мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлейді.

7.5. Егер міндеттемелерді орындамау осы жағдайларда төтенше және болдырмайтын мән-жайлардан туындаса, Тарап жауапкершіліктен босатылады. Тарап екінші Тарапты мұндай мән-жайлар туралы дереу хабардар етеді және қажет болған кезде олардың растауын ұсынады.

8. Айырбастау, қайтару және кепілдік бойынша қызмет көрсету

8.1. Кепілдік мерзімі ішінде кемшілік анықталған кезде, егер нақты Тауар үшін өзге тәртіп белгіленбесе, Сатып алушы Тауар сатып алынған Сауда объектісіне не Қолдау қызметіне жүгінеді.

8.2. Кепілдік жағдайының болуы кемшіліктің сипатын, қарап шығу немесе диагностика нәтижелерін, дайындаушы құжаттарын, Кепілдік саясатын және Қазақстан Республикасының заңнамасын ескере отырып айқындалады.

8.3. Электр кальяндары, электрондық шылымдықтар, қыздыру құрылғылары, кальяндар, түтікшелер және аксессуарлар үшін кепілдік және кепілдік емес жағдайлардың жалпы тізбесі № 1 қосымшада келтірілген. Нақты модельге, егер олар Сатып алушының міндетті құқықтарының көлемін азайтпаса, дайындаушының өзге шарттары да қолданылады.

8.4. Тауарды жөндеу немесе ауыстыру кезінде кепілдік мерзімі заңнамада, Шартта және кепілдік құжаттарында көзделген тәртіппен ұзартылады немесе қайтадан есептеледі.

8.5. Тауарды айырбастау немесе ауыстыру № 2 қосымша нысаны бойынша актімен ресімделуі мүмкін.

8.6. Жекелеген брендтер мен модельдер үшін диагностиканы, жөндеуді немесе ауыстыруды дайындаушы, импорттаушы немесе уәкілетті сервис орталығы жүзеге асыруы мүмкін. Тәртібі Қолдау қызметі арқылы нақтыланады.

8.7. Сатушы заңда көзделген Сатып алушының құқықтарын шектемейтін қосымша сервистік немесе кепілдік шарттарын енгізуге құқылы.

9. Тауарды айырбастау немесе қайтару

9.1. Сатып алушы азық-түлік емес сапалы Тауар өзіне берілген күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде оны басқа пішіндегі, көлемдегі, түстегі, жиынтықтағы ұқсас Тауарға немесе Тараптардың келісімі бойынша бағасын қайта есептей отырып басқа Тауарға айырбастауға құқылы. Айырбастау үшін қажетті Тауар болмаған кезде Сатып алушы, егер Тауар пайдаланылмаса және оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары, қаптамасы және жиынтықтылығы сақталса, Тауарды қайтаруға және төленген соманы алуға құқылы.

9.1.1. Сатып алу фактісі төлем құжатымен, Сатушының есеп деректерімен, сериялық нөмірмен, ал олар болмаған кезде — заңда жол берілетін өзге дәлелдемелермен расталады.

9.1.2. Сапалы Тауарды қайтарған немесе айырбастаған кезде Сатушы оның тауарлық түрін, жиынтықтылығын, қаптаманың, пломбалардың және жапсырмалардың, сәйкестендіру белгілерінің сақталуын, сондай-ақ пайдалану іздерінің жоқтығын тексереді.

9.1.3. Электр және дәстүрлі кальяндар, электрондық шылымдықтар, темекіні қыздыру жүйелері, түтікшелер, шлангтер, мундштуктер және өзге құрылғылар мен аксессуарлар, егер оларда пайдалану іздері болса, пайдаланылған болып саналады: сызаттар, сырылулар, сынықтар, деформация, қызу, жану, күйе, көмір, сұйықтық, темекі немесе өзге заттардың іздері, сондай-ақ пайдалану салдарынан пайда болған темекі, түтін, хош иістендіргіштер немесе жану иісі. Баптаулар, есептегіштер, жұмыс журналдары немесе пайдаланудың өзге техникалық белгілері болған кезде де Тауар пайдаланылған болып саналады.

9.1.4. Сапалы темекі өнімдері, оның ішінде темекі, қыздырылатын темекісі бар бұйымдар, кальянға және орауға арналған темекі, кальян қоспалары және өзге акцизделетін темекі өнімдері зауыттық тұтынушылық қаптама, пломба, қорғаныш мембранасы, акциз маркасы немесе алғашқы ашуды бақылаудың өзге құралы ашылғаннан немесе бүлінгеннен кейін айырбастауға немесе қайтаруға жатпайды, өйткені бұл жағдайда тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен жапсырмалары сақталмайды.

9.1.5. Сапалы көмір, қағаз, сүзгілер, тазалау құралдары және өзге шығыс материалдары, егер олардың қаптамасы ашылса немесе бүлінсе, жиынтықтылығы бұзылса, Тауар Сатып алушыға берілгеннен кейін пайда болған пайдалану, ылғал, ластану немесе бөгде иіс іздері болса, айырбастауға немесе қайтаруға жатпайды.

9.1.6. Сапалы Тауарды айырбастаудан немесе қайтарудан бас тарту Сатушының шексіз қалауына емес, қарап шығу кезінде анықталған Тауардың нақты жай-күйіне негізделеді. Тауарды мақсаты бойынша пайдаланудың қалыпты іздері өздігінен Тауардың кемшілігіне байланысты талапты қанағаттандырудан бас тартуға негіз бола алмайды.

9.1.7. Егер мұндай ресімдеуді Сатушы талап етсе, Тауарды айырбастау немесе қайтару № 2 қосымша нысаны бойынша өтінішпен немесе актімен ресімделеді.

9.2. Сатып алушы Тауардың кемшіліктеріне байланысты талаптарды кепілдік мерзімі, жарамдылық мерзімі немесе заңда белгіленген өзге мерзім ішінде қоюға құқылы. Егер кепілдік мерзімі немесе жарамдылық мерзімі белгіленбесе, талаптар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімдерде және шарттарда қойылуы мүмкін.

9.2.1. Сапасыз Тауар — міндетті талаптарға, Шарттың шарттарына немесе ол туралы берілген ақпаратқа сәйкес келмейтін Тауар, сондай-ақ жарамдылық мерзімі өткен Тауар.

9.2.2. Сапасыз Тауарға қатысты Сатып алушы Тауардың түрін және кемшіліктің сипатын ескере отырып, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада көзделген талаптардың бірін қоюға құқылы.

9.2.3. Егер кемшілік Тауар берілгеннен кейін Сатып алушының пайдалану, сақтау немесе тасымалдау қағидаларын бұзуы салдарынан туындамаса, қаптаманың ашылуы, қалыпты пайдалану іздері, темекі немесе түтін иісі Сатып алушыны Тауардың кемшілігіне байланысты құқықтарынан айырмайды.

9.2.4. Сатушы Тауардың сапасын тексеруге және қажет болған кезде сараптама жүргізуге құқылы. Егер кемшіліктің Тауар берілгеннен кейін Сатып алушының пайдалану немесе сақтау қағидаларын бұзуы, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш салдарынан туындағаны анықталса, талап заң жол беретін жағдайларда қабылданбауы мүмкін.

9.2.5. Талапты қарау үшін Сатып алушы Сатушыға Тауарды береді және оның Сатушыдан сатып алынғанын растайды. Кассалық чектің болмауы Сатып алушыны сатып алудың өзге жол берілетін дәлелдемелерін пайдалану құқығынан айырмайды.

9.3. Жалпы қағида бойынша айырбастау, ауыстыру немесе қайтару Тауар сатып алынған Сауда объектісінде ресімделеді. Өзге тәртіп Қолдау қызметі арқылы келісілуі мүмкін.

9.4. Ақшаны қайтару заңнамада көзделген тәртіппен және мерзімдерде сатып алу орнында қолма-қол ақшамен не бастапқы төлем тәсілін және төлем жүйесінің техникалық мүмкіндіктерін ескере отырып, Сатып алушының деректемелері бойынша қолма-қол ақшасыз аударыммен жүзеге асырылады.

9.5. Егер Сатып алушы Сауда объектісіне жеке бара алмаса, ол +7 778 888 78 81 немесе +7 778 888 68 81 телефондары бойынша Қолдау қызметіне жүгіне алады. Тауарды курьер арқылы беру мүмкіндігі, диагностика тәртібі және шығыстарды бөлу жүгіну себебін және заңнама талаптарын ескере отырып айқындалады.

10. Дербес деректер

10.1. Сатушы Сатып алушының дербес деректерін Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, «VR46» ЖК-ның құпиялылық саясатына және талап етілген кезде Сатып алушының келісіміне сәйкес өңдейді.

11. Қорытынды ережелер

11.1. Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

№ 1 қосымша. Кепілдік және кепілдік емес жағдайлардың тізбесі

Мәртебе Жағдайдың сипаттамасы Қолданылады
Қолданылу саласы Кесте кепілдік белгіленген тауарларға қолданылады: электр кальяндары, оның ішінде ENSO және XKAH, электрондық шылымдықтар, қыздыруға арналған өзге құрылғылар, кальяндар, түтікшелер, басқа брендтердің жинақтауыштары мен аксессуарлары. Барлық көрсетілген санаттар
Кепілдік емес Механикалық бүліну: соққы, құлау, жарық, сынық, майысу, деформация немесе бөлшектің бұзылуы. Құрылғылар, кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер және аксессуарлар
Кепілдік емес Дұрыс тазаламау, бөгде заттың түсуі немесе нұсқаулықты бұзу салдарынан қыздыру элементінің бүлінуі. Электрондық шылымдықтар және қыздыру құрылғылары
Кепілдік емес Зарядтау немесе электр түйіспелерінің бүлінуі. Электр құрылғылары
Кепілдік емес Сыртқы әсер салдарынан ілгектің, бұранданың, бекіткіштің, серіппенің, қақпақтың немесе өзге жылжымалы бөліктің бүлінуі. Кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер, құрылғылар және аксессуарлар
Кепілдік емес Дұрыс қоспау немесе механикалық әсер салдарынан USB-ұяның, кабельдің, қуат ұясының немесе басқа қосқыштың бүлінуі. Электр құрылғылары
Кепілдік емес Дайындаушы көздеген жағдайлардан тыс электрондық бөліктің сұйықтықпен, конденсатпен немесе шамадан тыс ылғалмен жанасуы. Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
Кепілдік емес Көзделген жұмыс режимінен тыс қызып кету, күю немесе ашық оттың әсері. Құрылғылар, шылымдықтар және аксессуарлар
Кепілдік емес Нұсқаулықты бұзу салдарынан электрондық бөліктің темекімен, көмірмен, күлмен, шәрбатпен немесе өзге заттармен ластануы. Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
Кепілдік емес Егер бұл кемшілікке әкеп соқса, уәкілетті емес тұлғаның бөлшектеуі, жөндеуі, түрлендіруі немесе бөлшектерді ауыстыруы. Құрылғылар және құрастырмалы аксессуарлар
Кепілдік емес Егер бұл Тауарды сәйкестендіруге мүмкіндік бермесе, сериялық нөмірдің немесе өзге сәйкестендіру таңбасының жойылуы, өзгертілуі немесе сәйкес келмеуі. Сериялық нөмірі бар тауарлар
Кепілдік емес Егер бұл кемшілікке әкеп соқса, үйлеспейтін қуат блогын, кабельді, аксессуарды немесе шығыс материалын пайдалану. Электр құрылғылары
Кепілдік емес Қалыпты қызмет мерзімі шегінде шығыс бөліктерінің, тығыздағыштардың, щеткалардың, сүзгілердің, жабындардың немесе аккумулятордың табиғи тозуы. Құрылғылар және аксессуарлар
Кепілдік емес Егер бұл кемшіліктің себебі болса, пайдалану, сақтау, тасымалдау, тазалау немесе зарядтау шарттарының бұзылуы. Барлық көрсетілген санаттар
Кепілдік Өндірістік ақау себебінен жұмыс циклінің ұзақтығы дайындаушы мәлімдегеннен едәуір аз. Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
Кепілдік Тиісінше пайдаланған кезде штаттық индикатор үнемі қатені көрсетеді. Электр құрылғылары
Кепілдік Кепілдік мерзімі ішінде аккумулятордың сыйымдылығы табиғи тозудан емес, өндірістік ақаудан мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмейді. Аккумуляторлы құрылғылар
Кепілдік Нұсқаулық сақталған және штаттық қуат болған кезде қыздыру қосылмайды. Электрондық шылымдықтар және қыздыру құрылғылары
Кепілдік Өндірістік ақау себебінен батырма, сенсорлық экран немесе өзге басқару элементі әрекет етпейді. Электр құрылғылары
Кепілдік Штаттық тастаумен немесе жаңартумен жойылмайтын бағдарламалық қамтамасыз етудің немесе микробағдарламаның іркілісі. Электрондық құрылғылар
Кепілдік Сыртқы бүлінусіз жүйелік қате индикаторы үнемі жыпылықтайды немесе жанып тұрады. Электр құрылғылары
Кепілдік Жарамды үйлесімді қуат блогы мен кабель болған кезде құрылғы зарядталмайды. Аккумуляторлы құрылғылар
Кепілдік Өндірістік ақаудан құрылғы өздігінен өшеді, қайта жүктеледі немесе тұрақсыз жұмыс істейді. Электр құрылғылары
Кепілдік Дұрыс тазаламауға немесе механикалық әсерге байланысты емес қыздыру элементінің зауыттық ақауы. Электрондық шылымдықтар және қыздыру құрылғылары
Кепілдік Электрондық модульдің, датчиктің, басқару платасының немесе индикатордың зауыттық ақауы. Электр құрылғылары
Кепілдік Тауар берілгенге дейін болған материалдың, құйманың, дәнекерлеу жігінің, бұранданың, желім қосылысының немесе құрастырудың зауыттық ақауы. Кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер және аксессуарлар
Кепілдік Тығыздағыштың табиғи тозуынан емес, зауыттық ақаудан туындаған саңылаусыздықтың болмауы, солқылдақтық, клапанның немесе қосылыстың ақаулығы. Кальяндар, түтікшелер, шлангтер және шылымдықтар
Кепілдік Өндірістік ақау себебінен мәлімделген функцияның болмауы немесе дайындаушы мәлімдеген сипаттамаларға елеулі сәйкессіздік. Барлық көрсетілген санаттар
Ескертпе Жағдайды түпкілікті саралау қарап шығудан немесе диагностикадан кейін жүргізіледі. Темекі, түтін иісінің немесе пайдаланудың өзге қалыпты іздерінің болуы өндірістік ақауды кепілдік емес етпейді. Барлық көрсетілген санаттар

№ 2 қосымша. Тауарды айырбастау немесе ауыстыру актісі

«VR46» ЖК ішкі сауда объектілеріндегі бөлшек сауда сатып алу-сатудың Жария шартына

________________________________ қ. «____» __________________ 20____ ж.

Осы акт мыналардың арасында жасалды:

Сатып алушының аты-жөні: _____________________________________________________________________

Жеке куәлік / паспорт №: __________________________________________________

Берілген күні және берген орган: ____________________________________________________________________

Тіркелген мекенжайы: ______________________________________________________________________

Байланыс телефоны: ___________________________________________________________________

бұдан әрі бір тараптан «Сатып алушы» деп аталатын және екінші тараптан бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын «VR46» ЖК төмендегілер туралы.

1. Сатып алушы Сатушыға берді, ал Сатушы мына Тауарды қабылдады:

Тауардың атауы және артикулы Сәйкестендіру / сериялық нөмір Түпнұсқа қаптаманың нөмірі






Тауарды сатып алу орны: ___________________________________________________________

Сатып алу күні: 20____ жылғы «____» __________________.

2. Сатушы қабылданған Тауардың орнына Сатып алушыға берді, ал Сатып алушы мына Тауарды қабылдады:

Тауардың атауы және артикулы Сәйкестендіру / сериялық нөмір Түпнұсқа қаптаманың нөмірі






Тауарды беру орны: __________________________________________________________________

Берілген күні: 20____ жылғы «____» __________________.

3. Айырбастаудың немесе ауыстырудың негізі:

Белгі Негізі Себептің сипаттамасы
☐ Сапалы Тауарды 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастау  
☐ Сапасыз Тауарды айырбастау немесе ауыстыру  
☐ Кепілдік жағдайы туындаған кезде ауыстыру  
☐ Қосымша сервистік немесе кепілдік шарт бойынша ауыстыру  
☐ Өзге  

Қолтаңбалар:

Сатып алушы Сатушы / «VR46» ЖК өкілі
__________________ ______________________________
қолы қолтаңбаның толық жазылуы
__________________ ______________________________
қолы қолтаңбаның толық жазылуы

Бұл — аударма. Мәтіндер арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым болады.