Біз өнімдерді ашық көрсетпейміз. Пайдаланушы жасын тексеруден өтіп, өнімдер тізімімен танысқаннан кейін нақты тауар туралы көрнекі ақпаратты өзі сұратады. BigSmoke.kz сайтындағы өнім туралы барлық ақпарат тек өнімдер тізімімен және негізгі сипаттамаларымен таныстыру үшін орналастырылған.
BigSmoke

Bigsmoke.kz сайтындағы жария сатып алу-сату шарты

Электрондық коммерция интернет-ресурсын пайдалана отырып және Жас шектеуі бар тауарларды сату мен беру кезінде Сатушының немесе оның уәкілетті өкілінің міндетті түрде тікелей қатысуымен тауарларды бөлшек саудада сатып алу-сату шартын жасасу туралы ұсыныс.

2026 жылғы 1 қыркүйектен бастап қолданылады

«VR46» ЖК атауымен қызмет атқаратын жеке кәсіпкер Мухтаров Рустэм Нурланович, ЖСН 910605300019, әрекетке қабілетті жеке тұлғаларға тауарларды тек жеке, отбасылық, үй ішінде немесе кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес өзге де пайдалану үшін сатып алуға осы жария шартты жасасуды ұсынады. Темекі өнімдері мен өзге де Жас шектеуі бар тауарларға қатысты Интернет-ресурс ассортиментпен танысу, Тапсырысты қалыптастыру, жасты алдын ала тексеру, алу және төлеу тәсілін таңдау үшін пайдаланылады. Тапсырысты рәсімдеу, Қашықтан верификациядан өту және алдын ала төлем енгізу мұндай Тауарды беру кезінде жасты тексеруге және Тауарды нақты табыстауға Сатушының немесе оның уәкілетті өкілінің міндетті түрде тікелей қатысуын жоймайды.

Bigsmoke.kz электрондық коммерция интернет-ресурсында тауарларды бөлшек саудада сатып алу-сатудың ЖАРИЯ ШАРТЫ

Кіріспе

Осы бөлшек сауда сатып алу-сатудың жария шарты (бұдан әрі — «Шарт») жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және Әл-Фараби даңғылы, 21-үй, 1177 т.е.ү., Алматы қаласы, Қазақстан Республикасы, 050013 (A15E2X1) мекенжайы бойынша тіркелген, бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын «VR46» ЖК мен жеке қажеттіліктері үшін Тапсырыс рәсімдейтін, бұдан әрі «Сатып алушы» деп аталатын әрекетке қабілетті жеке тұлға арасындағы қатынастарды реттейді.

Шарт Bigsmoke.kz Интернет-ресурсын пайдалана отырып Тауарларды таңдау, резервке қою, тапсырыс беру, төлеу, жеткізу, беру, қабылдау, айырбастау және қайтару шарттарын белгілейді. Темекі өнімдері мен өзге де Жас шектеуі бар тауарларды тек жиырма бір жасқа толған адамдар сатып ала алады және нақты ала алады. Мұндай Тауарлар Алушының жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасы міндетті түрде тексерілгеннен кейін ғана Сатушының немесе Сатушы өкілінің тікелей қатысуымен беріледі.

1. Анықтамалар

1.1. Интернет-ресурс — Сатып алушы ол арқылы ассортиментпен танысатын, Тапсырысты қалыптастыратын және рәсімдейтін Bigsmoke.kz интернет-дүкені.

1.2. Тауар — Сатушы Каталогта заңды түрде ұсынатын кез келген тауар, оның ішінде IQOS темекіні қыздыру жүйелері және TEREA қыздырылатын темекісі бар бұйымдар; темекі; кальянға және орауға арналған темекі; айналымға рұқсат етілген өзге темекі және акцизделетін тауарлар; электр және дәстүрлі кальяндар, оның ішінде ENSO, XKAH, Kalaud, APEX, NEO HEISS және басқа брендтер; электрондық шылымдықтар және қыздыруға арналған өзге рұқсат етілген құрылғылар; шылымдықтар, түтікшелер, шлангтер, мундштуктер және жинақтауыштар; көмір; орауға арналған қағаз және сүзгілер; шылым шегуге, сақтауға, күтуге және тазалауға арналған аксессуарлар, сондай-ақ Сатушы ассортиментіндегі өзге тауарлар. Тауарға электрондық тұтыну жүйелері, сұйықтықтар, хош иістендіргіштер және әкелуге, өндіруге, сатуға немесе таратуға Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған өзге тауарлар кірмейді.

1.3. Темекі өнімдері — темекі, қыздырылатын темекісі бар бұйымдар, кальянға және орауға арналған темекі, кальян қоспалары және заңнамада темекі бұйымдарына жатқызылатын өзге тауарлар.

1.4. Каталог — Интернет-ресурста орналастырылған, атауы, негізгі сипаттамалары және бағасы тиісті санат үшін заңнамада рұқсат етілген көлемде көрсетілген қолжетімді Тауарлардың тізбесі.

1.5. Тапсырыс — Сатып алушы қалыптастырып, жіберген, санын, төлем тәсілін, алу тәсілі мен мекенжайын көрсете отырып таңдалған Тауарларды резервке қоюға және сатып алуға сұрау. Жас шектеуі бар тауарларға қатысты Тапсырыс осы Шартта көзделген тексеруден кейін Сатушы оны растағанға дейін Тауарды сату және беру мүмкіндігінің сөзсіз расталуы болып табылмайды.

1.6. Есептік жазба — егер тіркелу оның функционалдығында көзделсе, Сатып алушының Интернет-ресурстағы жеке бөлімі.

1.7. Акцепт — Сатып алушының осы офертаның шарттарын Шарттың 3-бөлімінде көзделген әрекеттерді жасау арқылы толық және сөзсіз қабылдауы. Сатып алушының офертаны Акцептеуі өздігінен жас тексеруінен өткенін растамайды және осы Шарттың әрі Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындамай Жас шектеуі бар тауарды беруді талап ету құқығын бермейді.

1.8. Қолдау қызметі — Интернет-ресурс, Тапсырыстар, төлем, жеткізу, айырбастау, қайтару және кепілдік бойынша қызмет көрсету мәселелері жөніндегі Сатушының байланыс қызметі. Телефондар: +7 778 888 78 81 және +7 778 888 68 81. Электрондық пошта: contact@bigsmoke.kz.

1.9. Кепілдік саясаты — Тауардың нақты түрлері мен модельдері үшін кепілдік мерзімін, коммерциялық кепілдіктің көлемін, диагностика және қызмет көрсету тәртібін айқындайтын жеке құжат: Кепілдік саясаты.

1.10. Жас шектеуі бар тауар — Темекі өнімдері, қыздырылатын темекісі бар бұйымдар, кальянға арналған темекі, кальян қоспасы, темекіні қыздыру жүйелері және сатуға немесе беруге тек заңнамада белгіленген жасқа толған адамдарға қатысты рұқсат етілетін өзге де тауарлар.

1.11. Сатушы өкілі — Сатушы еңбек қатынастары, шарт, жазбаша тапсырма, сенімхат, лауазымдық нұсқаулық немесе өзге де тиісті құжат негізінде Алушыны сәйкестендіру, жасын тексеру, Тауарды беру немесе беруден бас тарту туралы шешім қабылдау және (немесе) Тауарды Алушыға нақты табыстау кезінде өз атынан әрекет етуге өкілеттік берген Сатушының қызметкері не жеке тұлға, Сатушы тартқан орындаушының жұмыскері немесе өзге де уәкілетті қызметкері.

1.12. Алушы — Тауарды нақты беру көзделген Сатып алушы немесе Тапсырыста алдын ала көрсетілген өзге жеке тұлға. Жас шектеуі бар тауардың Алушысы тек жиырма бір жасқа толған, жеке басы мен жасы Тауарды берер алдында тікелей расталған адам бола алады.

1.13. Қашықтан верификация — Тапсырыс расталғанға дейін бейнебайланыс, цифрлық сәйкестендіру сервисі немесе өзге де заңды тәсіл арқылы Сатып алушының жеке басы мен жасын алдын ала тексеру. Қашықтан верификация Жас шектеуі бар тауарды беру кезінде Алушыны тікелей тексеруді алмастырмайды.

1.14. Беру кезіндегі жас тексеруі — Сатушы немесе Сатушы өкілі Тауарды табыстар алдында тікелей жүргізетін Алушының жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын, Алушының жеке басын, оның жиырма бір жасқа толғанын және Алушының расталған Тапсырыс мәліметтеріне сәйкестігін тексеру.

1.15. Жеке табыстау — Беру кезіндегі жас тексеруі сәтті аяқталғаннан кейін Сатушының немесе Сатушы өкілінің Жас шектеуі бар тауарды Алушыға нақты табыстауы. Тауарды есік алдында, ұяшықта, консьержде, көршіде, өзге үшінші тұлғада немесе жалпыға қолжетімді жерде қалдыру Жеке табыстау болып табылмайды.

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы таңдалған және расталған Тауарды Сатып алушының меншігіне беруге, ал Сатып алушы Тауарды осы Шарттың және Тапсырыстың шарттарында төлеуге және қабылдауға міндеттенеді. Жас шектеуі бар тауарға қатысты Сатушының беру жөніндегі міндеті Алушыны тікелей тексеріп, Тауарды алуға рұқсат етілген Алушыға нақты табыстағаннан кейін ғана орындалды деп есептеледі.

2.2. Тауардың атауы, ассортименті, саны, жиынтықтылығы, бағасы, төлеу және алу тәсілі Каталогпен және расталған Тапсырыспен айқындалады. Жас шектеуі бар тауар үшін расталған Тапсырыста қосымша Алушы туралы мәліметтер және Беру кезіндегі жас тексеруін жүргізудің таңдалған тәсілі болуы тиіс. Алушыны өзгертуге Сатушымен алдын ала келіскеннен және жаңа Алушы қажетті тексерулерден өткеннен кейін ғана рұқсат етіледі.

2.3. Сатушы тек заңды айналымдағы Тауарларды өткізеді. Каталогта Тауар туралы мәліметтерді орналастыру ассортимент пен Тапсырыс жіберу мүмкіндігі туралы ақпарат беруді білдіреді, бірақ егер оны сату заңнамамен шектелсе, Сатып алушы немесе Алушы жас талаптарына сәйкес келмесе не Шартта көзделген тексеруді жүргізу мүмкін болмаса, Сатушының Тауарды беруге сөзсіз міндетін білдірмейді.

2.4. Брендтер мен тауар белгілері тек Тауарларды сәйкестендіру үшін пайдаланылады және олардың құқық иеленушілеріне тиесілі. Егер өзгеше тікелей көрсетілмесе, Сатушы Тауардың дайындаушысы болып табылмайды.

3. Шартты жасасу және оның шарттарын өзгерту

3.1. Осы Шарт Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жария шарт болып табылады. Баға және өзге шарттар заңда рұқсат етілген жеңілдіктерді, жеңілдікті шарттарды және арнайы ұсыныстарды ескере отырып, барлық Сатып алушылар үшін бірдей белгіленеді.

3.2. Тапсырысты рәсімдеуге дейін Сатып алушы осы офертамен, Тауардың сипаттамаларымен, түпкілікті бағамен, төлеу және жеткізу шарттарымен танысады. Интернет-ресурста тіркелу өздігінен Акцепт болып табылмайды. Жас шектеуі бар тауар қамтылған Тапсырысты жіберер алдында Сатып алушы Қашықтан верификация, Беру кезіндегі жас тексеруі, беруден бас тарту негіздері және алдын ала төлемді қайтару тәртібімен де танысады.

3.3. Сатып алушы Тапсырысты қалыптастыру, офертамен, құпиялылық саясатымен және өзге де міндетті құжаттармен танысқаны әрі келіскені туралы белгі қою және «Тапсырысты жіберу», «Рәсімдеуді жалғастыру», «Рәсімдеуге өту» немесе мағынасы осыған ұқсас бірмәнді өзге түймені басу арқылы осы оферта шарттарына келісімін білдіреді. Жас шектеуі бар тауарға қатысты Тапсырысты жіберу, оны автоматты тіркеу, Қашықтан верификациядан өту және алдын ала төлем енгізу Тауарды берудің түпкілікті мүмкіндігін растамайды. Тауарды беруге Беру кезіндегі жас тексеруі сәтті аяқталғаннан кейін ғана рұқсат етіледі.

3.4. Сатушы растаған әрбір Тапсырыс жеке Шартты құрайды. Жас шектеуі бар тауар қамтылған Тапсырыс бойынша Шарттың орындалуы Алушының Беру кезіндегі жас тексеруінен сәтті өтуіне байланысты. Тексеруден өтпеген жағдайда Сатушы Тауарды беруден бас тартады, Тапсырысты толық немесе тиісті бөлігінде жояды және алынған төлемді заңнамада әрі осы Шартта көзделген тәртіппен және мерзімдерде қайтарады.

3.5. Акцептке дейін Сатушы осы офертаны, Каталогты, бағаларды және жеткізу шарттарын өзгертуге құқылы. Өзгерістер тек жаңа редакция күшіне енгеннен кейін рәсімделген Тапсырыстарға қолданылады.

3.6. Тапсырысты рәсімдей отырып, Сатып алушы берген мәліметтерінің дұрыстығын, таңдалған Тауарларды сатып алуға қажетті жасқа толғанын және оларды кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес мақсаттар үшін сатып алу ниетін растайды. Сатып алушының сайтта белгі қою немесе туған күнін көрсету арқылы өз жасын растауы Жас шектеуі бар тауарды беру үшін дербес әрі жеткілікті негіз болып табылмайды.

3.7. Сатушы Жас шектеуі бар тауарға Тапсырысты растаудан немесе орындаудан мына жағдайларда бас тартуға құқылы:

  • Сатып алушы немесе Алушы жиырма бір жасқа толмаған;
  • Қашықтан верификациядан немесе Беру кезіндегі жас тексеруінен өтпеген;
  • Тапсырыс мәліметтері, ұсынылған құжат және тексерілетін адамның жеке басы арасында сәйкессіздіктер бар;
  • жарамсыз, бүлінген немесе жасты сенімді анықтауға мүмкіндік бермейтін құжат ұсынылған;
  • Тапсырыс бөтен деректерді пайдаланып рәсімделді деп пайымдауға негіздер бар;
  • Тауарды Тапсырыста көрсетілмеген адамның алуы көзделген;
  • беру Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келеді.

3.8. Міндетті тексеруден өтпеу салдарынан Жас шектеуі бар тауарды беруден бас тарту Сатушының Тауарды беру міндетін бұзу болып табылмайды. Мұндай бас тартудың салдары, оның ішінде алдын ала төлемді қайтару және жүзеге асырылған жеткізу шығындары туралы мәселе заңнамамен және осы Шарттың 7 және 8-бөлімдерімен айқындалады.

4. Тауар туралы жалпы ережелер

4.1. Шарт жасалғанға дейін Сатушы Интернет-ресурста немесе Тапсырысты рәсімдеу кезінде Тауар, оның негізгі тұтынушылық қасиеттері, бағасы, төлеу тәртібі, жеткізу шарттары мен құны, сондай-ақ бар болса, кепілдік мерзімі туралы ақпарат береді.

4.2. Тауардың фотосуреттері, бейнелері және өзге бейнелері анықтамалық сипатта болады. Түсі, пішіні және өзге көрнекі сипаттамалары экран баптауларына, жарыққа немесе дайындаушының қаптаманы өзгертуіне байланысты нақтыдан аздап өзгеше болуы мүмкін. Таңбалаудағы, қаптамадағы және дайындаушы құжаттарындағы ақпарат басым болады.

4.3. Сатушы Тапсырысты өңдеу кезінде Тауардың бар екенін растайды. Қалдықтарды жаңарту салдарынан жоқ Тауардың қысқа уақыт көрсетілуі Сатушының мұндай Тауарды ол нақты болмаған кезде беру міндетін білдірмейді.

4.4. Коммерциялық кепілдік тек оны дайындаушы, Сатушы, шарт немесе заңнама тікелей белгілеген Тауарларға қолданылады. Оның мерзімі мен шарттары әрбір модель үшін әртүрлі болуы мүмкін және кепілдік талонында, нұсқаулықта, қаптамада немесе Кепілдік саясатында көрсетіледі. Сатушы дайындаушының кепілдік мерзімін азайтуға құқылы емес. Коммерциялық кепілдіктің болмауы Тауардың кемшіліктеріне қатысты Сатып алушының міндетті құқықтарын шектемейді.

4.5. Қаптама, таңбалау, пломбалар, қорғаныш мембраналары, акциз маркалары, жинақтауыштар және дайындаушының құжаттары, егер бұл оның сипатынан немесе жиынтығынан туындаса, Тауардың бөлігі болып табылады.

5. Тіркелу және есептік жазба

5.1. Интернет-ресурс, егер тиісті тәсіл Сатып алушыға қолжетімді болса, Тапсырысты тіркелгеннен кейін не Есептік жазба жасамай рәсімдеу мүмкіндігін беруі мүмкін.

5.2. Интернет-ресурстың жабық бөлімдеріне кіру және Жас шектеуі бар тауарларға Тапсырыс рәсімдеу мүмкіндігі тек жиырма бір жасқа толған адамдарға беріледі. Сатушы қолжетімді заңды тәсілмен алдын ала жас тексеруін жүргізеді және Тауарды беру кезінде тікелей қайталама Жас тексеруін қамтамасыз етуге міндетті. Алдын ала тексеру табыстау кезінде құжаттың түпнұсқасын тексеруді алмастырмайды.

5.3. Тіркелу және Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы тек Есептік жазбаны жасау, Тапсырысты өңдеу, төлеу, жеткізу, жасты тексеру және заңнама талаптарын орындау үшін қажетті мәліметтерді ұсынады. Сұралатын мәліметтердің тізбесі Интернет-ресурс нысандарымен айқындалады. Жасты тексеру кезінде Сатушы жеке басты, жасты растау, Тапсырысты өңдеу және заңнама талаптарын орындау үшін объективті түрде қажетті дербес деректерді ғана жинайды.

5.4. Сатып алушы нақты және өзекті мәліметтерді ұсынуға, оларды өзі жаңартып отыруға және заңды негізсіз басқа адамның деректерін пайдаланбауға міндетті. Сатып алушы басқа адамның құжатын пайдалануға, бөтен құжаттың суретін жүктеуге, кәмелетке толмаған адамға Есептік жазбаға қолжетімділік беруге немесе кейін жиырма бір жасқа толмаған адамға беру үшін Жас шектеуі бар тауарға Тапсырыс рәсімдеуге құқылы емес.

5.5. Құпиясөз және Есептік жазбаға кірудің өзге құралдары құпия болып табылады. Сатып алушы оларды үшінші тұлғаларға бермейді және рұқсатсыз кіру күдігі туралы Қолдау қызметіне дереу хабарлайды.

5.6. Шарт бұзылған, шектелген өнімді тиісті жасқа толмаған адам сатып алуға әрекеттенген, дұрыс емес деректер пайдаланылған, сервис теріс пайдаланылған немесе Интернет-ресурстың қауіпсіздігіне қатер төнген кезде Сатушы Есептік жазбаға кіруді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы. Мұндай шектеу бұрын жасалған Шарттар бойынша міндеттемелерді тоқтатпайды.

5.7. Жеке мәліметтер өзгергенде, Есептік жазбаны басқа адамның пайдалану белгілері болғанда, Алушы өзгергенде, сәйкессіздіктер анықталғанда немесе ұсынылған мәліметтердің дұрыстығына негізді күмән туындағанда Сатушы Қашықтан верификациядан қайта өтуді талап етуге құқылы.

5.8. Есептік жазбаны алдын ала тексеру нәтижесі нақты Тапсырыстың берілуіне кепілдік бермейді. Жас шектеуі бар тауарды беру туралы шешім Беру кезіндегі жас тексеруінен кейін қабылданады.

6. Тапсырысты рәсімдеу және өңдеу

6.1. Тапсырысты рәсімдеу үшін Сатып алушы мынадай әрекеттерді орындайды:

  • Тауарды таңдап, оны себетке қосады;
  • атауын, санын, орындалу нұсқасын және бағасын тексереді;
  • дұрыс байланыс деректерін, Алушы туралы мәліметтерді, алу тәсілі мен мекенжайын көрсетеді;
  • Тапсырыста Жас шектеуі бар тауар болса, Қашықтан верификациядан өтеді;
  • қолжетімді төлем тәсілін таңдайды;
  • Тапсырыс пен жеткізудің түпкілікті құнын тексереді;
  • офертамен, құпиялылық саясатымен, дербес деректерді өңдеуге келісіммен және жасты тексеру тәртібімен танысқанын растайды;
  • «Тапсырысты жіберу», «Рәсімдеуді жалғастыру» немесе мағынасы осыған ұқсас бірмәнді өзге түймені басады;
  • қажет болғанда алдын ала төлем енгізеді.

6.2. Тапсырысты алғаннан кейін Сатушы Тауардың бар-жоғын, ұсынылған мәліметтердің дұрыстығы мен жеткіліктілігін, Қашықтан верификация нәтижесін, жеткізу мүмкіндігін, Алушының жас талаптарына сәйкестігін және заңнамада белгіленген өзге шектеулердің сақталуын тексереді. Сатушы мәліметтерді нақтылау немесе қосымша тексеру жүргізу үшін Сатып алушымен байланысуға құқылы.

6.3. Тапсырыстың расталуы, оның нөмірі және негізгі мәліметтері электрондық пошта, СМС, Есептік жазба, мессенджер немесе Интернет-ресурста көрсетілген өзге тәсілмен жіберіледі. Тапсырыстың автоматты тіркелуі туралы хабарлама жас тексеруінен сәтті өткенін растау немесе Жас шектеуі бар тауарды беру кепілдігі болып табылмайды.

6.4. Сатушы Сатып алушының келісімінсіз Тауарды басқа атаумен, модельмен, дәммен, түспен немесе жиынтықпен ауыстырмайды.

6.5. Тапсырыс Алушыға табысталғанға дейін Сатып алушы оны өзгерту немесе жою мүмкіндігін нақтылау үшін Қолдау қызметіне жүгінуге құқылы. Жас шектеуі бар тауардың Алушысын өзгертуге тек Сатушының келісімімен және жаңа Алушыны алдын ала тексеру шартымен рұқсат етіледі. Тауар расталған Тапсырыста көрсетілмеген адамға берілмейді.

6.6. Сатушы заңнаманы сақтау, ассортименттің қолжетімділігін қамтамасыз ету және Тауарды заңсыз қайта сату үшін сатып алудың алдын алу мақсатында бір Тапсырыста немесе белгілі бір кезеңде жекелеген Тауарлардың санына ақылға қонымды шектеулер белгілеуге құқылы. Мұндай шектеулер Акцептке дейін Сатып алушыға хабарланады.

6.7. Сатушы Жас шектеуі бар тауарларды толығымен автоматты түрде сатпайды. Мұндай Тапсырысты өңдеу Тапсырысты, Сатып алушының немесе Алушының жасын тексеруге және Тауарды нақты беруге қызметкердің немесе Сатушы өкілінің қатысуын қамтиды.

6.8. Тапсырыста Жас шектеуі бар тауарлар мен өзге Тауарлар қатар болса, Сатушы Тапсырысты жеке жөнелтілімдерге бөлуге немесе жас тексеруі талаптарын бүкіл Тапсырысқа қолдануға құқылы.

7. Баға және төлеу тәртібі

7.1. Тауардың бағасы Каталогта, себетте, Тапсырысты растауда және төлем құжатында теңгемен көрсетіледі. Бағаға қолданылатын салықтар мен міндетті төлемдер кіреді.

7.2. Егер Интернет-ресурста өзгеше тікелей көрсетілмесе, жеткізу құны Тауардың бағасына кірмейді. Оның мөлшері Тапсырыс расталғанға дейін көрсетіледі не жарияланған тарифтер бойынша айқындалады.

7.3. Расталған Тапсырыстың қорытынды құны Сатып алушыны алдын ала хабардар ете отырып және оған өзгертілген бағаны растауға немесе Тапсырыстан бас тартуға мүмкіндік бере отырып, анық техникалық қатені түзетуді қоспағанда, біржақты тәртіппен өзгертілмейді.

7.4. Төлем Тапсырысты рәсімдеу кезінде қолжетімді тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады: алдын ала қолма-қол ақшасыз төлем, алған кезде төлеу немесе Интернет-ресурста көрсетілген өзге заңды тәсіл. Нақты тәсіл қолжетімсіз болса, Сатып алушы ұсынылған басқа нұсқаны таңдайды. Жас шектеуі бар тауарларға қатысты алдын ала төлем міндетті жас тексеруінен өтпеу салдарынан беруден бас тартылған жағдайда, заңнамада ұстап қалуға тікелей рұқсат етілген сомаларды шегере отырып, оны қайтару шартымен ғана қабылдануы мүмкін.

7.5. Электрондық төлемді өңдеу кезінде төлем картасының мәліметтері төлем ұйымына немесе банкке қорғалған арналар арқылы беріледі. Егер қолданылатын төлем технологиясында және заңнамада өзгеше тікелей көзделмесе, Сатушы картаның толық нөмірін, оның қолданылу мерзімін және қауіпсіздік кодын алмайды және сақтамайды.

7.6. Төлеу міндеті төлем жүйесі төлемді растағаннан кейін немесе Сатушы тиісті тәсілмен ақшаны алғаннан кейін орындалды деп есептеледі. Сатып алушының төлеу міндетін орындауы Беру кезіндегі жас тексеруінен өту қажеттілігін жоймайды және өздігінен Сатушыны осы Шарттың немесе заңнаманың талаптарына сай келмейтін адамға Тауар беруге міндеттемейді.

7.7. Сатушы Сатып алушыға фискалдық, кассалық немесе заңнамада көзделген өзге төлем құжатын береді. Төлем құжатын қалыптастыру сәті заңнаманың қолданылатын талаптарымен және пайдаланылатын төлем тәсілімен айқындалады.

7.8. Жеңілдіктер, промокодтар және арнайы ұсыныстар Интернет-ресурста жарияланған шарттарда қолданылады. Егер ұсыныстың шарттарында өзгеше тікелей көзделмесе, олар ақшаға айырбасталмайды.

7.9. Алған кезде төлеу жағдайында Сатушы өкілі алдымен Беру кезіндегі жас тексеруін жүргізеді. Төлем тек тексеру сәтті аяқталғаннан кейін қабылданады және Тауар содан кейін ғана беріледі.

7.10. Алдын ала төленген Тауарды беруден бас тартылған жағдайда Сатушы өкілі Тауарды Алушыға бермейді және оны Сатушыға қайтарады. Егер тараптар басқа тәсілді келіспесе және оған заңнамада тыйым салынбаса, ақша бастапқы төлем тәсілімен үйлесімді тәсілмен қайтарылады.

8. Тауарды жеткізу және алу

8.1. Тапсырысты Сатушы немесе Сатушы тартқан орындаушы жеткізеді. Жас шектеуі бар тауарды жеткізу кезінде оны табыстайтын жеке тұлға Алушыны сәйкестендіру, жасын тексеру, Тауарды беру немесе беруден бас тарту туралы шешім қабылдау және Тауарды нақты табыстау жөнінде берілген өкілеттіктер шегінде Сатушы өкілі ретінде әрекет етеді. Жеткізу қызметін тарту Сатушыны Сатып алушы алдындағы міндеттемелерін тиісінше орындау үшін жауапкершіліктен босатпайды.

8.2. Жеткізу мерзімі Тапсырыс расталғаннан кейін, ал алдын ала төлем көзделгенде төлем расталғаннан кейін есептеледі. Егер бұл Тапсырысты рәсімдеу кезінде тікелей көрсетілсе, мерзім болжамды болуы мүмкін. Жас шектеуі бар тауар жеткізуге тек Сатушы жасты тексеру, беруден бас тарту, дербес деректерді қорғау, тексеру нәтижесін тіркеу және берілмеген Тауарды қайтару тәртібін шартпен белгілеген орындаушыға ғана беріледі.

8.3. Сатып алушы байланысу мүмкіндігін және Тапсырыста көрсетілген Алушының келісілген кезеңде алу мекенжайында жеке болуын қамтамасыз етеді. Сатып алушы Алушының жеке басын куәландыратын жарамды құжаттың түпнұсқасын ұсынуға дайын болуын қамтамасыз етуге міндетті. Сатушымен алдын ала келіспей басқа адамға беруге жол берілмейді.

8.4. Жас шектеуі бар тауарды берер алдында Сатушы өкілі тікелей:

  • Алушының жеке басын анықтауға;
  • жеке басты куәландыратын жарамды құжаттың түпнұсқасын немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген цифрлық құжатты талап етіп, көзбен тексеруге;
  • Алушының жиырма бір жасқа толғанына көз жеткізуге;
  • Алушыны құжаттағы мәліметтермен және фотосуретпен салыстыруға;
  • Алушының расталған Тапсырыс мәліметтеріне сәйкестігін тексеруге;
  • Тауарды беру немесе беруден бас тарту туралы шешім қабылдауға;
  • артық дербес деректерді жинамай, тексеру нәтижесін Сатушы белгілеген тәсілмен тіркеуге міндетті.

8.5. Сатушы өкілі Жас шектеуі бар тауарды беруден мына жағдайларда бас тартуға міндетті:

  • Алушы құжаттың түпнұсқасын немесе рұқсат етілген цифрлық құжатты ұсынбаған;
  • Алушы жиырма бір жасқа толмаған;
  • Алушының жеке басы құжатқа немесе Тапсырыс мәліметтеріне сәйкес келмейді;
  • құжат жарамсыз, бүлінген немесе жеке басы мен жасын сенімді анықтауға мүмкіндік бермейді;
  • Алушының орнына Сатушымен келісілмеген басқа адам келген;
  • құжатты қолдан жасау, Тапсырысты кәмелетке толмаған адамға беру немесе заңнаманы өзге түрде бұзу белгілері бар.

Беруден бас тартылған жағдайда Тауар Сатушы өкілінде қалады және Сатушыға қайтарылады.

8.6. Жас шектеуі бар тауарды Жеке табыстаусыз қалдыруға, оның ішінде есік алдында, қабылдау орнында, консьержде, көршіде, туыста, постаматта, сақтау ұяшығында, жалпыға қолжетімді жерде қалдыруға немесе Беру кезіндегі жас тексеруінен өтпеген адамға беруге болмайды. Растау коды, телефон арқылы хабарлама немесе жеткізу мекенжайында болу құжаттың түпнұсқасын тексеруді алмастырмайды.

8.7. Алған кезде Сатып алушы санын, ассортиментін, жиынтықтылығын, көзге көрінетін зақымдарды және қаптаманың бүтіндігін тексереді. Анықталған сәйкессіздіктер актіде, жеткізу қызметіне хабарламада немесе өзге қолжетімді тәсілмен тіркеледі. Елеулі сәйкессіздік болғанда Сатып алушы тиісті Тауарды қабылдаудан бас тартуға құқылы. Тауарды қарап шығу жас тексеруі сәтті аяқталғаннан кейін және Алушы оны қабылдағанын түпкілікті растағанға дейін жүргізіледі.

8.8. Алу туралы құжатқа қол қою, растау кодын хабарлау немесе табыстауды өзге түрде растау Тапсырыстың берілгенін куәландырады, бірақ Сатып алушыны әдеттегі қабылдау кезінде объективті түрде анықтау мүмкін болмаған жасырын кемшіліктерге, жетіспеушілікке немесе өзге бұзушылықтарға қатысты құқықтарынан айырмайды. Жас шектеуі бар тауардың табысталғанын растау Тапсырыс нөмірін, беру күні мен уақытын, Сатушы өкілін, жас тексеруінің нәтижесін және Алушының Тауарды қабылдау фактісін анықтауға мүмкіндік беруі тиіс. Заңнамада тікелей рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, табыстауды растауға жеке басты куәландыратын құжаттың толық көшірмесі енгізілмейді.

8.9. Тауарға меншік құқығы және оның кездейсоқ жойылу немесе бүліну қаупі Тауар Сатып алушыға немесе келісілген Алушыға нақты берілген сәтте Сатып алушыға өтеді. Жас шектеуі бар тауар үшін мұндай сәт Беру кезіндегі жас тексеруі сәтті аяқталып, Тауар нақты табысталғаннан кейін ғана туындайды. Тауарды тасымалдау үшін жеткізу қызметіне немесе Сатушы өкіліне беру Тауарды Сатып алушыға беру болып табылмайды.

8.10. Алушы Тапсырыстан бас тартқанда немесе жас тексеруінен өтпеу салдарынан Сатушы беруден бас тартқанда Тауар Сатушыға қайтарылады. Берілмеген Тауар үшін алдын ала төлем Сатып алушыға қайтарылады. Жүзеге асырылған жеткізу шығындарын өтеуге немесе ұстап қалуға тек заңнамада көзделген және Сатып алушыға алдын ала хабарланған жағдайларда әрі шектерде рұқсат етіледі.

8.11. Егер Сатушы себептік байланысты дәлелдесе және Тапсырысты орындау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдаса, Сатушы дұрыс емес мекенжайдан, Сатып алушымен байланыстың болмауынан, қажетті құжаттың көрсетілмеуінен немесе Сатып алушы тарапындағы өзге мән-жайдан туындаған жеткізу мерзімінің бұзылуы үшін жауап бермейді.

8.12. Жас шектеуі бар тауарды сататын немесе беретін Сатушы өкілі он сегіз жасқа толған болуы тиіс.

8.13. Егер өкілеттіктерді беру Сатушымен тікелей келісілмесе және тиісті адам қажетті оқудан өтіп, Сатушы өкілінің өкілеттіктерін алмаса, Сатушы өкілі тексеру және табыстау жөніндегі өз өкілеттіктерін Алушыға беруге құқылы емес.

9. Сапасыз Тауар және кепілдік бойынша қызмет көрсету

9.1. Кемшілік анықталған кезде Сатып алушы +7 778 888 78 81 немесе +7 778 888 68 81 телефондары не contact@bigsmoke.kz электрондық поштасы бойынша Қолдау қызметіне жүгінеді және Тапсырыс нөмірін, Тауардың атауын және кемшіліктің сипатын хабарлайды.

9.2. Сатып алушы кемшіліктерге қатысты талаптарды кепілдік мерзімі, жарамдылық мерзімі немесе заңнамада белгіленген өзге мерзім ішінде қоюға құқылы. Егер кепілдік мерзімі немесе жарамдылық мерзімі белгіленбесе, талаптар Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімдерде және шарттарда қойылады.

9.3. Сапасыз Тауарға қатысты Сатып алушы Тауардың түрін және кемшіліктің сипатын ескере отырып, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада көзделген талаптардың бірін қоюға құқылы.

9.4. Талапты қарау үшін Сатушы Тауарды қарап шығуға, оның сапасын тексеруге және қажет болған кезде сараптама жүргізуге құқылы. Сатып алушы Тауарды Қолдау қызметімен келісілген тәртіппен береді. Кассалық чектің болмауы Сатып алушыны Тауардың Сатушыдан сатып алынғанының өзге жол берілетін дәлелдемелерін пайдалану құқығынан айырмайды.

9.5. Егер кемшілік Тауар берілгеннен кейін пайдалану, сақтау немесе тасымалдау қағидаларын бұзу, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш салдарынан туындамаса, қаптаманың ашылуы, әдеттегі пайдалану іздері, темекі немесе түтін иісі Сатып алушыны өндірістік кемшілікке байланысты құқықтарынан айырмайды.

9.6. Сапасыз Тауарды қайтару немесе жеткізу шығыстарын заңнамада көзделген жағдайларда Сатушы көтереді. Тауарды беру тәртібі жөнелтуге дейін Қолдау қызметі арқылы келісіледі.

9.7. Ақшаны қайтару бастапқы төлем тәсілін және төлем жүйесінің техникалық қағидаларын ескере отырып, заңнамада белгіленген мерзімдерде жүргізіледі. Сол тәсілмен қайтару мүмкін болмаған кезде Сатып алушы аудару үшін заңды деректемелерді ұсынады.

9.8. Электр кальяндары, электрондық шылымдықтар, қыздыру құрылғылары, кальяндар, түтікшелер және аксессуарлар үшін кепілдік және кепілдік емес жағдайлардың жалпы тізбесі № 1 қосымшада келтірілген. Түпкілікті саралау дайындаушы құжаттарын, Кепілдік саясатын және заңды ескере отырып, қарап шығудан немесе диагностикадан кейін жүргізіледі.

9.9. Тауарды жөндеу немесе ауыстыру кезінде кепілдік мерзімі заңнамада, Шартта және кепілдік құжаттарында көзделген тәртіппен ұзартылады немесе қайтадан есептеледі.

9.10. Жекелеген брендтер мен модельдерді диагностикалауды, жөндеуді немесе ауыстыруды дайындаушы, импорттаушы не уәкілетті сервис орталығы жүзеге асыруы мүмкін. Мұндай тәртіпті қолдану Сатып алушының Сатушы алдындағы міндетті құқықтарын азайтпайды.

9.11. Тауарды айырбастау немесе ауыстыру № 2 қосымша нысаны бойынша актімен ресімделуі мүмкін.

10. Сапалы Тауарды айырбастау және қайтару

10.1. Сатып алушы азық-түлік емес сапалы Тауар берілген күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде оны басқа пішіндегі, көлемдегі, түстегі, жиынтықтағы ұқсас Тауарға немесе Тараптардың келісімі бойынша бағасын қайта есептей отырып басқа Тауарға айырбастауға құқылы. Айырбастау үшін қажетті Тауар болмаған кезде Сатып алушы, егер заңнаманың шарттары сақталса, Тауарды қайтаруға және төленген соманы алуға құқылы.

10.2. Егер Тауар пайдаланылмаса және оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, жиынтықтылығы, пломбалары, жапсырмалары, тауарлық түрдің бөлігі болып табылатын кездегі қаптамасы сақталса және Сатушыдан сатып алу фактісі расталса, сапалы Тауарды айырбастауға немесе қайтаруға жол беріледі.

10.3. Электр және дәстүрлі кальяндар, электрондық шылымдықтар, темекіні қыздыру жүйелері, түтікшелер, шлангтер, мундштуктер және өзге құрылғылар мен аксессуарлар пайдаланудың объективті іздері болған кезде пайдаланылған болып саналады: сызаттар, сырылулар, сынықтар, деформация, қызу, жану, күйе, көмір, сұйықтық, темекі немесе өзге заттардың іздері; пайдалану салдарынан пайда болған темекінің, түтіннің, хош иістендіргіштердің немесе жанудың иісі; пайдаланушы баптаулары, есептегіштер, жұмыс журналдары немесе пайдаланудың өзге техникалық белгілері.

10.4. Сапалы Темекі өнімдері, оның ішінде темекі, қыздырылатын темекісі бар бұйымдар, кальянға және орауға арналған темекі, кальян қоспалары және өзге де акцизделетін темекі өнімдері зауыттық тұтынушылық қаптамасы, пломбасы, қорғаныш мембранасы, акциздік маркасы немесе алғаш ашылуын бақылаудың басқа құралы ашылғаннан не бүлінгеннен кейін айырбастауға немесе қайтаруға қабылданбайды, өйткені бұл жағдайда тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен заттаңбалары сақталмайды. Осы шектеу Сатып алушының Тауар кемшіліктеріне, Тапсырысқа сәйкес келмеуіне, сапаға, таңбалауға немесе қауіпсіздікке қойылатын міндетті талаптардың бұзылуына не Сатушы тарапынан өзге бұзушылыққа байланысты талаптарына қолданылмайды.

10.5. Сапалы көмір, қағаз, сүзгілер, тазалау құралдары және өзге шығыс материалдары, егер қаптама ашылса немесе бүлінсе, жиынтықтылығы бұзылса не Сатып алушыға берілгеннен кейін пайда болған пайдалану, ылғал, ластану немесе бөгде иіс іздері болса, айырбастауға немесе қайтаруға қабылданбайды.

10.6. Бас тарту негізі Сатушының шексіз қалауымен емес, қарап шығу кезіндегі Тауардың нақты жай-күйімен айқындалады. Көрсетілген пайдалану белгілері сапалы Тауарды қайтаруға қолданылады және өздігінен дәлелденген кемшілікке байланысты талапты жоққа шығармайды.

10.7. Айырбастау немесе қайтару үшін Сатып алушы алдын ала Қолдау қызметіне жүгінеді және Тауарды беру мекенжайы мен тәсілі туралы мәліметтер алады. Келісусіз жөнелту Сатып алушыны заңды құқықтарынан айырмайды, бірақ егер бұған заң жол берсе, өңдеу мерзімі мен шығыстарды ұлғайтуы мүмкін.

10.8. Егер заңнамада, Тапсырыс шарттарында немесе Сатушының шешімінде өзгеше белгіленбесе, қайтарылатын сапалы Тауарды жеткізу шығыстарын Сатып алушы көтереді. Жеткізудің бастапқы құны тек заңда көзделген жағдайларда қайтарылады.

10.9. Ақшаны қайтару Тауар алынып, тексерілгеннен кейін бастапқы төлем тәсілін және төлем жүйесінің қағидаларын ескере отырып, заңнамада көзделген мерзімдерде жүргізіледі.

10.10. Айырбастау немесе қайтару № 2 қосымша нысаны бойынша өтінішпен немесе актімен ресімделуі мүмкін.

11. Дербес деректер және электрондық хабарламалар

11.1. Сатушы дербес деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына, «VR46» ЖК Құпиялылық саясатына және дербес деректер субъектісінің жеке дербес деректерді өңдеуге келісіміне сәйкес, мұндай келісім талап етілген жағдайда, жинайды және өңдейді. Қашықтан верификация басталғанға дейін Сатып алушыға жиналатын деректердің құрамы, оларды өңдеудің мақсаттары, тәсілдері мен мерзімдері, үшінші тұлғаларға ықтимал берілуі және келісімді кері қайтарып алу тәртібі туралы ақпарат беріледі.

11.2. Дербес деректер тек тіркелу, Сатып алушы мен Алушыны сәйкестендіру, жасты растау, Тапсырысты өңдеу және орындау, төлеу, жеткізу, Тауарды беру, қайтаруды рәсімдеу, кепілдік бойынша қызмет көрсету, теріс пайдалануды болдырмау және заңнама талаптарын орындау үшін пайдаланылады. Өңделетін деректердің құрамы аталған мақсаттарға қатысты артық болмауы тиіс.

11.3. Тиісті функцияны орындау үшін қажетті көлемде дербес деректер тартылған жеткізу қызметіне, төлем ұйымына, банкке, сәйкестендіру сервисінің жеткізушісіне, сервистік орталыққа, ақпараттық қызметтер жеткізушісіне және заңнамада көзделген негіз болғанда мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін. Сатушы өңдеу мақсаттарының шартпен шектелуін, тартылған тұлғалардың құпиялылықты сақтауын және тиісті қорғау шараларын қолдануын қамтамасыз етеді.

11.4. Бейнебайланыс арқылы Қашықтан верификация жүргізілгенде, егер Сатып алушыға бұл туралы алдын ала тікелей хабарланбаса, сақтау нақты заңды мақсат үшін қажет болмаса және мұндай өңдеуге талап етілетін келісім алынбаса, сөйлесудің бейнежазбасы мен құжаттың кескіні сақталмайды. Жалпы ереже бойынша Сатушы тексеру нәтижесін, күнін, тексеру тәсілін және уәкілетті қызметкердің сәйкестендіргішін тіркейді.

11.5. Сатушы құжаттың фотосуретін немесе сканерленген көшірмесін қорғалмаған байланыс арналары арқылы жіберуді талап етпейді. Техникалық мүмкіндік болғанда түпнұсқаны бейнебайланыс арқылы көзбен тексеру немесе рұқсат етілген цифрлық сәйкестендіру сервисі пайдаланылады.

11.6. Жеткізуді жүзеге асыратын Сатушы өкіліне Алушының құжатын жеке құрылғыда суретке түсіруге, көшіруге немесе сақтауға тыйым салынады. Өкіл тек тексеру нәтижесін және Сатушы бекіткен рәсімде көзделген мәліметтерді тіркейді.

11.7. Жас тексеруі нәтижесін сақтау мерзімі өңдеу мақсаттарына қол жеткізу, Шартты орындау, талаптарды қарау және міндетті сақтау мерзімдерін сақтау үшін қажетті кезеңмен шектеледі. Мақсаттарға қол жеткізілгеннен кейін деректер заңнамада белгіленген тәртіппен өшіріледі, жойылады, иесіздендіріледі немесе оларды өңдеу өзге түрде тоқтатылады.

11.8. Трансшекаралық беру, жеткізу қызметіне беру, сыртқы бейнебайланыс немесе сәйкестендіру сервисін пайдалану тек Құпиялылық саясатында және субъектінің келісімінде көрсетілген құқықтық негіз болғанда, мұндай келісім талап етілген жағдайда, жүзеге асырылады.

11.9. Cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдалану шарттары жеке Cookie файлдарын пайдалану саясатымен және Интернет-ресурстағы келісім баптауларымен айқындалады.

11.10. Тіркелу, Тапсырыс, төлем, жеткізу, қайтару және қауіпсіздік туралы сервистік хабарламалар Шартты орындау үшін жіберіледі. Жарнамалық хабарламалар тек талап етілетін келісім болғанда жіберіледі және оларды көзделген тәсілмен өшіруге болады.

12. Қорытынды ережелер

12.1. Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының заңнамасы, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау, сауда қызметін реттеу және электрондық сауда туралы нормалар қолданылады.

12.2. Осы офертаның жаңа редакциясы онда көрсетілген күннен бастап күшіне енеді және ол Интернет-ресурста орналастырылғаннан кейін рәсімделген Тапсырыстарға қолданылады. Бұрын жасалған Шарттардың талаптары заңда тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, біржақты тәртіппен өзгертілмейді.

12.3. Міндеттемелерді бұзғаны үшін Тараптар заңнамаға сәйкес жауапты болады. Сатып алушының заңды талабын орындауды кешіктіргені үшін Сатушы, егер қолданылатын заңда немесе шартта өзгеше белгіленбесе, кешіктірілген әрбір күн үшін Тауар құнының кемінде 1% мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлейді.

12.4. Жекелеген ережені жарамсыз немесе орындалмайтын деп тану Шарттың қалған ережелерінің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

12.5. Наразылықтар мен өтініштер contact@bigsmoke.kz электрондық поштасы бойынша, Интернет-ресурстағы қолжетімді нысан арқылы не +7 778 888 78 81 және +7 778 888 68 81 телефондары бойынша жіберіледі. Сатушының пошталық мекенжайы: Әл-Фараби даңғылы, 21-үй, 1177 т.е.ү., Алматы қаласы, Қазақстан Республикасы, 050013 (A15E2X1).

12.6. Сатушы Қашықтан верификация, Беру кезіндегі жас тексеруі, беруден бас тарту және берілмеген Тауарды қайтару жөніндегі ішкі нұсқаулықты бекітеді. Қызметкерлер мен Сатушы өкілдері тиісті нұсқаулықпен және дербес деректерді қорғау талаптарымен танысқаннан кейін ғана мұндай функцияларды орындауға жіберіледі.

12.7. Тартылған жеткізу қызметі мен оның қызметкерлерінің Сатушы өкілдері ретінде әрекет ету өкілеттіктері Сатушы мен осы қызмет арасындағы шартта бекітілуі тиіс, оның ішінде құжатты тексеру, беруден бас тарту, Тауарды қайтару, тексеру нәтижесін тіркеу және дербес деректерді өңдеу өкілеттіктері. Тиісті өкілеттіктерді бермей, адамды жай ғана «курьер» деп көрсету оның Сатушы өкілі ретінде әрекет ететінін білдірмейді.

12.8. Егер тартылған адам Сатып алушының атынан әрекет етіп, Тауарды тікелей Сатушының ішкі сауда объектісінде алса, мұндай операция Сатушының жеткізуі емес, Сатып алушы өкілінің өзі алып кетуі болып есептеледі. Бұл жағдайда Сатушы Тауар нақты берілетін адамның жасын және өкілеттіктерін тексереді.

№ 1 қосымша. Кепілдік және кепілдік емес жағдайлардың тізбесі

МәртебеЖағдайдың сипаттамасыҚолданылады
Қолданылу саласыКесте кепілдік белгіленген тауарларға қолданылады: электр кальяндары, оның ішінде ENZO және X KAH, электрондық шылымдықтар, қыздыруға арналған өзге рұқсат етілген құрылғылар, кальяндар, түтікшелер, басқа брендтердің жинақтауыштары мен аксессуарлары.Барлық көрсетілген санаттар
Кепілдік емесМеханикалық бүліну: соққы, құлау, жарық, сынық, майысу, деформация немесе бөлшектің бұзылуы.Құрылғылар, кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер және аксессуарлар
Кепілдік емесДұрыс тазаламау, бөгде заттың түсуі немесе нұсқаулықты бұзу салдарынан қыздыру элементінің бүлінуі.Электрондық шылымдықтар және қыздыру құрылғылары
Кепілдік емесЗарядтау немесе электр түйіспелерінің бүлінуі.Электр құрылғылары
Кепілдік емесСыртқы әсер салдарынан ілгектің, бұранданың, бекіткіштің, серіппенің, қақпақтың немесе өзге жылжымалы бөліктің бүлінуі.Кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер, құрылғылар және аксессуарлар
Кепілдік емесДұрыс қоспау не механикалық әсер салдарынан USB-ұяның, кабельдің, қуат ұясының немесе басқа қосқыштың бүлінуі.Электр құрылғылары
Кепілдік емесДайындаушы көздеген жағдайлардан тыс электрондық бөліктің сұйықтықпен, конденсатпен немесе шамадан тыс ылғалмен жанасуы.Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
Кепілдік емесКөзделген жұмыс режимінен тыс қызып кету, күю немесе ашық оттың әсері.Құрылғылар, шылымдықтар және аксессуарлар
Кепілдік емесНұсқаулықты бұзу салдарынан электрондық бөліктің темекімен, көмірмен, күлмен, шәрбатпен немесе өзге заттармен ластануы.Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
Кепілдік емесЕгер бұл кемшілікке әкеп соқса, уәкілетті емес тұлғаның бөлшектеуі, жөндеуі, түрлендіруі немесе бөлшектерді ауыстыруы.Құрылғылар және құрастырмалы аксессуарлар
Кепілдік емесЕгер бұл Тауарды сәйкестендіруге мүмкіндік бермесе, сериялық нөмірдің не өзге сәйкестендіру таңбасының жойылуы, өзгертілуі немесе сәйкес келмеуі.Сериялық нөмірі бар тауарлар
Кепілдік емесЕгер бұл кемшілікке әкеп соқса, үйлеспейтін қуат блогын, кабельді, аксессуарды немесе шығыс материалын пайдалану.Электр құрылғылары
Кепілдік емесҚалыпты қызмет мерзімі шегінде шығыс бөліктерінің, тығыздағыштардың, щеткалардың, сүзгілердің, жабындардың немесе аккумулятордың табиғи тозуы.Құрылғылар және аксессуарлар
Кепілдік емесЕгер ол кемшіліктің себебі болса, пайдалану, сақтау, тасымалдау, тазалау немесе зарядтау шарттарының бұзылуы.Барлық көрсетілген санаттар
КепілдікӨндірістік ақау салдарынан жұмыс циклінің ұзақтығы дайындаушы мәлімдегеннен едәуір аз.Электр кальяндары және электрондық шылымдықтар
КепілдікТиісінше пайдаланған кезде штаттық индикатор үнемі қатені көрсетеді.Электр құрылғылары
КепілдікКепілдік мерзімі ішінде аккумулятордың сыйымдылығы табиғи тозудан емес, өндірістік ақау салдарынан мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмейді.Аккумуляторлы құрылғылар
КепілдікНұсқаулық сақталған және штаттық қуат пайдаланылған кезде қыздыру қосылмайды.Электрондық шылымдықтар және қыздыру құрылғылары
КепілдікӨндірістік ақау салдарынан батырма, сенсорлық экран немесе өзге басқару элементі әрекет етпейді.Электр құрылғылары
КепілдікБағдарламалық қамтамасыз етудің немесе микробағдарламаның іркілісі штаттық тастаумен не жаңартумен жойылмайды.Электрондық құрылғылар
КепілдікЖарамды үйлесімді қуат блогы мен кабель болған кезде құрылғы зарядталмайды.Аккумуляторлы құрылғылар
КепілдікӨндірістік ақау салдарынан құрылғы өздігінен өшеді, қайта жүктеледі немесе тұрақсыз жұмыс істейді.Электр құрылғылары
КепілдікҚыздыру элементінің, электрондық модульдің, датчиктің, басқару платасының немесе индикатордың зауыттық ақауы анықталды.Электрондық шылымдықтар және құрылғылар
КепілдікТауар берілгенге дейін болған материалдың, құйманың, дәнекерлеу жігінің, бұранданың, желім қосылысының немесе құрастырудың зауыттық ақауы анықталды.Кальяндар, шылымдықтар, түтікшелер және аксессуарлар
КепілдікСаңылаусыздықтың болмауы, солқылдақтық, клапанның немесе қосылыстың ақаулығы тығыздағыштың табиғи тозуынан емес, зауыттық ақаудан туындаған.Кальяндар, түтікшелер, шлангтер және шылымдықтар
КепілдікӨндірістік ақау салдарынан мәлімделген функция жоқ не дайындаушының сипаттамаларына елеулі сәйкессіздік бар.Барлық көрсетілген санаттар
ЕскертпеТүпкілікті саралау қарап шығудан немесе диагностикадан кейін жүргізіледі. Темекі, түтін иісінің немесе пайдаланудың өзге қалыпты іздерінің болуы өндірістік ақауды кепілдік емес етпейді.Барлық көрсетілген санаттар

№ 2 қосымша. Тауарды айырбастау немесе ауыстыру актісі

Bigsmoke.kz электрондық коммерция интернет-ресурсында тауарларды бөлшек саудада сатып алу-сатудың Жария шартына

________________________________ қ. «____» __________________ 20____ ж.

Осы акт мыналардың арасында жасалды:

Сатып алушының аты-жөні: ________________________________________________________________________

Жеке басты куәландыратын құжат ұсынылды: (иә / жоқ) _________________________

Жеке басы мен жасы тексерілді: (иә / жоқ) _______________________________________________

Тексеруді жүргізген: қызметкердің аты-жөні / сәйкестендіргіші: ___________________________________

Тексеру күні мен уақыты: _______________

Байланыс телефоны: ____________________________________________________________________

Тапсырыс нөмірі: __________________________________________________________________________

бұдан әрі бір тараптан «Сатып алушы» деп аталатын және екінші тараптан бұдан әрі «Сатушы» деп аталатын «VR46» ЖК төмендегілер туралы.

1. Сатып алушы Сатушыға берді, ал Сатушы мына Тауарды қабылдады:

Тауардың атауы және артикулыСәйкестендіру / сериялық нөмірТүпнұсқа қаптаманың нөмірі






Тауарды сатып алу орны: Bigsmoke.kz интернет-ресурсы

Сатып алу күні: 20____ жылғы «____» __________________________.

2. Сатушы қабылданған Тауардың орнына Сатып алушыға берді, ал Сатып алушы мына Тауарды қабылдады:

Тауардың атауы және артикулыСәйкестендіру / сериялық нөмірТүпнұсқа қаптаманың нөмірі






Тауарды беру тәсілі мен орны: _________________________________________________________

Берілген күні: 20____ жылғы «____» __________________________.

3. Айырбастаудың немесе ауыстырудың негізі:

БелгіНегізіСебептің сипаттамасы
☐Сапалы Тауарды 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастау
☐Сапасыз Тауарды айырбастау немесе ауыстыру
☐Кепілдік жағдайы туындаған кезде ауыстыру
☐Қосымша сервистік немесе кепілдік шарт бойынша ауыстыру
☐Өзге

Қолтаңбалар:

Сатып алушыСатушы / «VR46» ЖК өкілі
__________________ ______________________________
қолы қолтаңбаның толық жазылуы
__________________ ______________________________
қолы қолтаңбаның толық жазылуы

Бұл — аударма. Мәтіндер арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым болады.