Правила страниц Big Smoke в социальных сетях

Действительно с 1 сентября 2026 года

Настоящие Условия регулируют использование официальных страниц Bigsmoke.kz в социальных сетях, взаимодействие пользователей с такими страницами, публикацию пользовательского контента и обработку персональных данных, получаемых при таком взаимодействии. Используя Страницы, Вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их.

1. Общие положения

1.1. Под «Страницами» понимаются официальные учетные записи и каналы Bigsmoke.kz в социальных сетях и на онлайн-платформах, которыми управляет ИП «VR46» и ссылки на которые размещены на сайте Bigsmoke.kz или прямо обозначены нами как официальные. Ссылки на официальные Страницы размещены на странице «Контакты» и внизу каждой страницы сайта.

1.2. Страницы предназначены для пользователей, находящихся в Республике Казахстан и достигших возраста двадцати одного года. Если Вы младше двадцати одного года, не подписывайтесь на Страницы, не взаимодействуйте с их материалами и не направляйте нам пользовательский контент.

1.3. Поскольку ассортимент Bigsmoke.kz включает табачную продукцию, изделия с нагреваемым табаком, табак для кальяна и самокруток, системы для нагрева табака, кальяны, электронные чаши и иные устройства и аксессуары для курения, доступ к Страницам ограничивается аудиторией 21+ независимо от категории конкретного материала.

1.4. Страницы используются для информирования совершеннолетних потребителей, ответов службы поддержки, публикации организационной информации и ведения сообщества. Они не предназначены для незаконной рекламы, стимулирования спроса на табачную или никотинсодержащую продукцию либо обхода установленных законом ограничений.

2. Кто управляет Страницами

2.1. Владельцем и администратором Страниц является индивидуальный предприниматель Мухтаров Рустэм Нурланович, осуществляющий деятельность под наименованием ИП «VR46», ИИН 910605300019, далее — «мы», «Продавец» или «Администратор».

2.2. Указание на Страницах наименований IQOS, TEREA, ENZO, X KAH и иных брендов служит исключительно для идентификации соответствующих товаров. Товарные знаки принадлежат их правообладателям. ИП «VR46» не является изготовителем товара, владельцем таких товарных знаков или официальным представителем правообладателя, если это прямо не указано для конкретного товара или материала.

3. Принятие Условий и правила платформ

3.1. Вы принимаете настоящие Условия, когда посещаете Страницы, подписываетесь на них, ставите отметки, публикуете комментарии, направляете личные сообщения, участвуете в обсуждениях или иным образом взаимодействуете со Страницами.

3.2. Одновременно применяются правила, политика конфиденциальности и технические условия соответствующей социальной сети или онлайн-платформы. Если правила платформы строже настоящих Условий, пользователь обязан соблюдать более строгие требования.

3.3. Комментарий, личное сообщение или иное обращение на Странице само по себе не считается оформлением заказа или заключением договора купли-продажи, если мы прямо не подтвердили иное. Продажа товаров регулируется применимой публичной офертой и иными документами Bigsmoke.kz.

4. Информация о табаке, никотине и устройствах

4.1. Курение и употребление табачной или никотинсодержащей продукции причиняют вред здоровью и могут вызывать зависимость. Лучшим решением для здоровья является полный отказ от употребления табака и никотина.

4.2. Табачная и никотинсодержащая продукция, системы нагрева табака и связанные с ними материалы не предназначены для лиц младше двадцати одного года, лиц, которые никогда не употребляли такую продукцию, а также лиц, прекративших ее употребление.

4.3. Информация на Страницах не является медицинской консультацией. Товары не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения никотиновой зависимости, если иное официально не подтверждено для конкретного товара.

4.4. Несовершеннолетним, беременным и кормящим женщинам не следует употреблять табак или никотин. Лицам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, диабетом либо иными заболеваниями необходимо учитывать медицинские противопоказания и при необходимости обращаться к врачу.

5. Правила сообщества

5.1. Вы несете ответственность за размещаемые Вами публикации, комментарии, изображения, аудио, видео, ссылки, отзывы и сообщения. Пользовательский контент должен соответствовать законодательству Республики Казахстан, настоящим Условиям и правилам соответствующей платформы.

5.2. На Страницах запрещается публиковать или направлять:

• оскорбления, нецензурную лексику, угрозы, травлю, домогательства, призывы к насилию либо материалы, унижающие честь, достоинство или деловую репутацию;
• дискриминационные высказывания или материалы, разжигающие социальную, национальную, расовую, религиозную либо иную рознь;
• материалы откровенно сексуального характера, а также изображения или сведения о несовершеннолетних, не относящиеся к законному обращению в службу поддержки;
• чужие персональные данные, переписку, сведения о частной жизни, конфиденциальную информацию или коммерческую тайну без законного основания и необходимых согласий;
• материалы, нарушающие авторские, смежные, исключительные или иные права третьих лиц;
• спам, скрытую рекламу, коммерческие предложения, массовые однотипные сообщения, вредоносные ссылки, вирусы или иной опасный код;
• выдачу себя за другое лицо, создание ложного впечатления о связи с Bigsmoke.kz, ИП «VR46», производителем, правообладателем или государственным органом;
• предложения о покупке, продаже, передаче или доставке товаров, оборот которых запрещен или ограничен законом, а также инструкции по обходу возрастной проверки, маркировки, акцизных или иных обязательных требований;
• рекламу, розыгрыши, конкурсы или иные действия, направленные на стимулирование спроса на табачную или никотинсодержащую продукцию, если такие действия запрещены законом;
• заведомо ложные сведения о свойствах, безопасности или влиянии продукции на здоровье, включая утверждения об отсутствии риска или лечебном эффекте;
• любой иной незаконный контент либо материалы, не относящиеся к теме Страницы и мешающие нормальному общению пользователей.

5.3. Не публикуйте в открытых комментариях номер удостоверения личности, ИИН, банковские реквизиты, полный адрес, номер заказа и иные данные ограниченного доступа. Для разрешения вопроса служба поддержки может предложить перейти в личные сообщения или использовать официальный контактный канал.

6. Модерация

6.1. Мы вправе проверять пользовательский контент, скрывать или удалять его, ограничивать комментарии, прекращать обсуждение, блокировать пользователя или направлять жалобу администрации платформы, если полагаем, что нарушены настоящие Условия, правила платформы или законодательство.

6.2. Меры модерации могут применяться без предварительного уведомления, если это допускается законом и правилами платформы. Мы не обязаны публиковать пользовательский контент, объяснять редакционное решение либо хранить удаленный платформой материал.

6.3. Модерация не означает, что мы одобряем или подтверждаем каждый опубликованный пользователями материал. Мнения пользователей могут не совпадать с позицией ИП «VR46».

7. Пользовательский контент

7.1. «Пользовательский контент» — любые тексты, отзывы, фотографии, изображения, аудио, видео и иные материалы, которые Вы публикуете на Страницах, отмечаете официальным обозначением или хештегом Bigsmoke.kz либо направляете нам с предложением разместить, использовать или распространить их.

7.2. Предоставляя Пользовательский контент для использования, Вы подтверждаете, что:

• Вы достигли возраста двадцати одного года;
• Вы являетесь автором и правообладателем контента либо получили все необходимые разрешения;
• контент не нарушает права интеллектуальной собственности, право на изображение, неприкосновенность частной жизни, защиту персональных данных и иные права третьих лиц;
• все узнаваемые лица в контенте достигли возраста двадцати одного года и разрешили создание, передачу и согласованное использование соответствующих фото, аудио или видео;
• предоставление лицензии не нарушает Ваши обязательства перед третьими лицами и требования законодательства;
• по нашему обоснованному запросу Вы сможете подтвердить наличие соответствующих прав и согласий.

7.3. Вы сохраняете авторские и иные принадлежащие Вам права. Одновременно Вы безвозмездно предоставляете ИП «VR46» простую неисключительную лицензию на использование Пользовательского контента в объеме, установленном настоящим разделом.

7.4. Лицензия позволяет воспроизводить, хранить, форматировать, сокращать, редактировать без искажения смысла, переводить, снабжать пояснениями, публично показывать, доводить до всеобщего сведения, размещать и распространять Пользовательский контент на сайте Bigsmoke.kz, официальных Страницах и в иных принадлежащих нам информационных материалах, если такое использование допускается законодательством.

7.5. Лицензия действует без ограничения территории и без выплаты авторского или иного вознаграждения с момента предоставления Пользовательского контента до ее прекращения в отношении будущего использования. Мы вправе привлекать технических подрядчиков и операторов платформ исключительно для реализации указанных способов использования.

7.6. Вместе с лицензией Вы разрешаете использовать Ваше имя или псевдоним, изображение, голос и предоставленную Вами краткую информацию в связи с соответствующим Пользовательским контентом. Если такие сведения относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с законодательством и применимым согласием.

7.7. Мы вправе использовать контент с указанием автора или без такого указания, если законодательство не требует иного. Мы не обязаны публиковать контент, сохранять его в неизменном виде или возвращать направленные материалы.

7.8. Вы можете прекратить действие лицензии в отношении будущего использования, направив запрос на contact@bigsmoke.kz. Прекращение лицензии не делает неправомерным использование, осуществленное до получения и обработки запроса, и не требует удаления материалов из уже выпущенных печатных экземпляров, резервных копий или архивов, если иное не предусмотрено законом.

7.9. Если Вы считаете, что на Странице неправомерно использованы Ваши произведение, изображение, персональные данные или иной охраняемый материал, направьте на contact@bigsmoke.kz ссылку на публикацию, описание нарушения, подтверждение Ваших прав и способ связи.

8. Конфиденциальность персональных данных

8.1. При взаимодействии со Страницами мы можем получать имя или псевдоним пользователя, идентификатор учетной записи, изображение профиля, содержание комментариев и сообщений, контактные сведения, данные об обращении, а также иную информацию, которую пользователь предоставляет добровольно.

8.2. Такие данные обрабатываются для ответа на обращения, поддержки покупателей, модерации, обеспечения безопасности, рассмотрения претензий, защиты прав, публикации согласованного Пользовательского контента и исполнения требований законодательства.

8.3. Обработка осуществляется согласно Согласию на сбор и обработку персональных данных и Политике конфиденциальности и обработки персональных данных потребителей Bigsmoke.kz.

8.4. Социальная сеть или онлайн-платформа самостоятельно обрабатывает данные пользователей по собственным правилам. Мы не определяем все способы такой обработки и рекомендуем ознакомиться с настройками конфиденциальности соответствующей платформы.

8.5. Не направляйте нам избыточные персональные данные и копии документов через открытые комментарии. Если сведения необходимы для исполнения запроса, используйте предложенный службой поддержки защищенный или непубличный канал.

9. Ответственность и отказ от гарантий

9.1. Страницы предоставляются по принципу «как есть» и «по мере доступности». Работа Страниц зависит от соответствующей платформы, доступа к интернету и услуг третьих лиц, поэтому мы не гарантируем постоянную доступность, отсутствие ошибок, задержек или технических сбоев.

9.2. Мы стараемся поддерживать информацию в актуальном состоянии, однако материалы Страниц могут быть неполными или устаревшими. Перед покупкой руководствуйтесь информацией на маркировке, упаковке, в инструкции изготовителя, карточке товара и применимых документах Bigsmoke.kz.

9.3. Мы не отвечаем за пользовательский контент, сторонние ссылки или действия других пользователей, если иное не предусмотрено законодательством. Переход по внешним ссылкам осуществляется пользователем самостоятельно с учетом правил соответствующего ресурса.

9.4. Пользователь несет предусмотренную законом ответственность за размещенный им контент и причиненный по его вине ущерб. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность ИП «VR46», которую нельзя исключить или ограничить по законодательству Республики Казахстан.

10. Изменение и прекращение действия Условий

10.1. Мы вправе изменять настоящие Условия с учетом требований законодательства. Новая редакция размещается на сайте Bigsmoke.kz или на Странице и применяется с указанной в ней даты.

10.2. Продолжение использования Страниц после вступления новой редакции в силу означает принятие обновленных Условий. Если Вы не согласны с изменениями, прекратите использование Страниц и взаимодействие с ними.

10.3. Мы вправе полностью или частично прекратить ведение Страницы, изменить ее функции или перенести сообщество на другую платформу.

11. Применимое право и заключительные положения

11.1. Настоящие Условия и связанные с ними отношения регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры рассматриваются в порядке и судах, определенных законодательством Республики Казахстан.

11.2. Мы вправе передать права и обязанности по настоящим Условиям другому лицу в случаях и порядке, допускаемых законодательством, при условии что это не уменьшает обязательные права пользователя.

11.3. Неосуществление или задержка в осуществлении права не означает отказа от него. Если отдельное положение признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

11.4. При расхождении настоящих Условий с обязательными требованиями законодательства применяются требования законодательства Республики Казахстан.

12. Контактные данные

Официальные источники:

• Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»
• Закон Республики Казахстан «О рекламе»
• Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»

Дата последнего изменения: 1 сентября 2026 года